U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio U.R.P. è guidato dal Responsabile Dott. Alessandro Libralato, con la collaborazione dell'Avv. Roberta Carrer. Ufficio con ricevimento del pubblico nel normale orario di lavoro o su appuntamento L’U.R.P. gestisce i contatti con i cittadini e gli utenti, singolarmente intesi, per quanto non di specifica competenza degli altri Servizi aziendali. Provvede inoltre a rispondere ai reclami presentati all’Azienda, come previsto da un’apposita procedura. Si riceve negli orari di apertura al pubblico o su appuntamento. Sito web Il sito internet dell’Ater di Venezia, ripensato graficamente per fornire accesso diretto alle informazioni e ai servizi, rappresenta uno strumento agile e di facile utilizzo per ottenere informazioni e dialogare con l’Azienda. Si sono utilizzate le linee guida di riferimento per i siti web della pubblica amministrazione in modo da garantire una completa fruibilità delle informazioni e una chiara identificazione dei contenuti. La possibilità di consultare e stampare da qualsiasi computer le informazioni d’interesse e i moduli necessari alle pratiche degli inquilini consente risparmio di tempo e precisione di procedura sia agli utenti, sia a quanti – come gli addetti agli “uffici casa” dei Comuni – hanno con loro rapporti funzionali, sia alle persone interessate all’acquisto o alla locazione di immobili di proprietà dell’Ater.